Pourquoi c’est important

Vérifier l'état d'avancement de votre liste de tâches pour la journée, la semaine ou le mois

L'analyse des données CRM est une tâche chronophage et fastidieuse. Il est donc essentiel que votre CRM puisse interpréter ces données et en extraire des informations clés.​

Vous découvrirez à quel point il est facile d'utiliser Timeline pour filtrer les interactions et générer un résumé, ce qui vous permettra de gagner du temps et de fournir un service exceptionnel.

Objectifs d’apprentissage

Après avoir terminé ce module, vous serez capable de:​

• Utiliser les filtres de la chronologie pour sélectionner le type d'interaction à afficher et à résumer​
• Sélectionner une plage de dates pour votre résumé de la chronologie​
• Copier le résumé et offrez un service exceptionnel grâce aux actions recommandées